敬业精神
勤奋是日本民族的优秀品质。日本企业无论是领导者，还是员工都有一种孜孜以求的精神，有时候，虽然已经长时间工作，工作得很累了，但是看起来还是很精神抖擞，脸上保持微笑。日本人时间观念极强，办事都是一溜小跑。工作时间就是工作时间，从来不偷懒，不擅自离职，不做与工作无关的事情。也许正是这种时间观念，造就了日本企业的高效率。员工都会按时上班打卡，不无故缺勤。日本企业通常会在出勤表上规定好上班时间，一般在上班的时间的前五分钟左右上班，如果上司没有要求加班，一定要准时下班，最迟不能超过规定下班时间的十分钟，因为超过十分钟以上企业就要付加班费。但是，正式员工每天加一两个小时班是很正常的。一般店长是下班最晚的，员工都下班之后他还会检查一遍卖场。像超市的话，店长会经常跑到卖场来巡店，如果看到有比较紧急的工作时，店长会亲自来帮忙。所以经常会在卖场看到店长副店长在，卖场里摆货，贴打折的标签，在收银台收银。
团队精神 Dg9* w此资料来源于：和风日语 http://www.jpwind.com psST~Y=Q
“和为贵”的思想是日本企业文化的核心。在日本企业中工作很能够感受到这一种团队的气氛。日企的员工们在每次刚上班时，每见到一个同事，不管认不认识，都要打招呼，下班的时候见到每个同事也都要说一声，您辛苦了，我先走了。在日本企业中，不管是正式员工还是打工的短期员工，都会把自己当成企业的一份子，心里很单纯地去为企业的更好发展努力工作，企业很注重员工的福利待遇，也时刻考虑和关心员工的利益，从而激发员工心甘情愿地愉快劳动，为企业产生更多的利润。这样的意识和管理方法使得日本人养成了团结互助的良好习惯，团队精神以及和谐的人际关系。日本企业鼓励员工在完成自己工作定额的同时，主动帮助同事，形成良好的互助合作氛围，所以不同部门的员工互相帮忙，甚至上司过来帮忙也是件很正常的事。另外，日本企业的终身雇佣制产生了极大的向心力，使员工无论遇到什么困难都能与企业同舟共济。
注重细节的企业规章制度
衣冠的穿戴上能反映出企业的精神面貌，所以企业在员工的衣冠方面也有很多规定。上班之前一定要穿戴好自己的制服，每个工种都有不同的制服，在员工手册上关于服饰方面的注意项都会列出来，每次上班前都要检查一遍，平和堂里面还每个月发张卡，自己在换衣室的试衣镜面前检查之后需在卡上签个字，月底都要把卡交给上司。
顾客第一位，顾客就是上帝 SEP_Lru@此资料来源于：和风 日语 http://www.jpwind.com 6&_CmS*
不仅是服务行业，不论哪个行业，归根到底都是在为各自的顾客服务，在日本的企业中，顾客就是第一位，尽量满足顾客的需求，建立好的口碑是企业可持续发展的根本所在。在工作场合，每见到一个客人都要很热情地说一声，欢迎光临。要是有客人像你咨询，客人跟你说声谢谢之后，你也得回句谢谢，表示对客人光顾本店表示感谢。客人准备走出门口时，得说谢谢，欢迎下次光临。如果因为工作疏忽或者服务态度问题被顾客投诉了，这下就比较麻烦了，你的上司就必须和你一起去给顾客解释跟顾客道歉，严重的话，甚至还要惊动社长，店长亲自出来解释道歉。
