刚来日本那时候就听老师说过,
在日本买东西,不管是什么类型,什么价格的商品,
只要刚买的时候质量出现问题, Y7*qp4*此资料来源于:和风日语 http://www.jpwind.com Yce8=|hE
联系厂家立刻会有免费的商品交换服务。
程序是 联系厂家,
厂家会把质量没问题的商品,和一个贴好邮费的包装袋(盒)邮过来,
咱们收到好的商品后把 坏的商品装进那个贴好邮费的包装里给厂家邮过去。 {2!r NeP此资料来源于:和*风*日*语 http://www.jpwind.com IKZac/t4
这个过程就算完了。
但是一直都没有体验过。
今天终于体验到咯! j58K-f|8此资料来源于:和风日语 http://www.jpwind.com g;dz&{eD
今天BF给猫猫买了圣诞礼物,一个猫猫玩的小球,电动的,放在地上会自己跑,980日元。
按照说明书把电池装进去之后,一动不动,然后又换了新电池,还是不动。研究了半天发现不是使用问题,肯定是质量不好。
我马上按照包装上的e-mail地址给厂家发了商品质量问题的回馈。 &Bdu6Ww@此资料来源于:和风 日语 http://www.jpwind.com Q4"%EA;u
不到20分钟,从东京就来了一通电话。一接是猫猫玩具的公司,。
态度相当的好,一个女性声音问完了商品的问题和具体型号后,告诉我说会马上将质量没有问题的商品邮寄给我。
比我想象的快多了,。
回想中国,为这种小事谁会负责呢? oWF1=!Xi此资料来源于:和风日语 http://www.jpwind.com i6V b?Vg
中国什么时候连这样细微的afterservice都能做到good的时候,可能也就说明中国也成为了一个文明国家了吧,。希望祖国能够早日成为那样的国家。
建议在日本的同学们如果买东西遇到质量不好的,
也可以主动的跟厂家联系。毕竟在日本生活不容易,
钱也不是白来的~呵呵,。~ %v==@#}T此资料来源于:和风日语 http://www.jpwind.com MA?m|vVy
P.S.第二天新商品就邮寄过来了,里面还附带了一个他们公司的其他商品。可能是抱歉的意思,。呵呵,日本太人性化了,让人心里不但不生气,还热乎乎的。